Teleatendente - Call Center - Início imediato

Foto: internet

Vaga de emprego: Teleatendente

Regime de contratação: Efetivo

Benefícios: Convênio Médico; Convênio Odontológico; Vale-Alimentação; Vale-Refeição; Vale-Transporte.

Local de Trabalho: Rebouças - Curitiba/PR

Descrição: Ensino Médio Completo e experiência com atendimento ao público. Irá atuar de segunda a sexta (6horas) e sábados/domingos conforme escala.

Atividades: Analisar e efetuar a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de atendimento; Realizar agendamento de exames nas Unidades, na Coleta Domiciliar e na Coleta Empresarial, de acordo com as especificidades de exames e disponibilidade de agenda; Realizar pesquisa de preços conforme necessidade do superior. Realizar envio de mensagens via e-mail, SMS, WhatsApp, Chat ou outras ferramentas de comunicação utilizadas; Cadastrar atendimentos no sistema de Gestão do Laboratório; Registrar manifestações dos clientes, contatando-os para fornecer retorno, quando necessário. Realizar contato com colaboradores de coleta domiciliar e/ou empresarial, conforme necessidade; Fornecer informações para emissão de relatórios gerenciais e de controle da qualidade; Prestar suporte aos clientes sobre exames, preparo e valores (orçamento); Efetuar a abertura, a análise, o acompanhamento e o retorno das manifestações quando necessário; Receber, conferir, armazenar e controlar materiais de expediente de uso do setor; Analisar e dar encaminhamento a produtos não conforme do setor; Dar apoio à execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior; Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização; Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade; Compartilhar informações relativas ao processo entre os membros da equipe.

Importante (leia atentamente):

. A candidatura em qualquer vaga é gratuita! Nunca aceite ter que fazer qualquer tipo de investimento para concorrer uma vaga, nem mesmo aderir a compra de cursos com vagas garantidas.

. Evite ligar ou visitar a empresa sem agendamento. Aguarde um retorno através dos contatos descritos em seu currículo.

. Por favor, entenda que ao se candidatar nesta vaga isso não garante que a vaga seja sua, você estará concorrendo com outros candidatos.